Opdatering 07/10-2026: Ny tørretumbler på vej
Den korte version:
Vi har bestilt en ny tørretumbler, som forventes installeret i næste uge.
Baggrund
Den defekte tørretumbler er en ældre IPSO-model, som blev indkøbt af en tidligere bestyrelse gennem ServiceCentralen. Disse modeller er for længst udgået af produktion og sælges ikke længere.
Efter at Nortec overtog ServiceCentralen, overtog de også serviceaftalerne på disse maskiner. Da IPSO-maskinerne ikke er en del af Nortecs produktsortiment, skal reservedele bestilles direkte hos producenten. Det har desværre medført lange leveringstider, da mange reservedele ikke længere lagerføres.
Hvad er sket?
Tørretumbleren meldte en fejlkode, som ifølge Nortec kunne skyldes én af følgende fejl:
- Defekt printkort
- Defekt motor
- Defekt printkort og motor
Da et printkort koster omkring 7.000 kr., mens en motor koster omkring 18.000 kr., blev den billigste løsning afprøvet af Nortec først. Derfor blev printkortet bestilt hjem, hvilket havde en leveringstid på 2-3 uger.
Da teknikeren efterfølgende monterede det nye printkort, viste det sig desværre, at fejlen ikke var løst. Det betød, at problemet i stedet skyldtes motoren eller en kombination af motor og printkort.
Motoren skulle derfor bestilles hjem fra producenten, hvilket igen ville medføre en længere leveringstid.
Løsningen
For at undgå yderligere ventetid og lignende udfordringer fremover har vi været i dialog med Nortec om en permanent løsning.
Vi er blevet enige om en fordelagtig aftale om udskiftning til en helt ny tørretumbler, som vi har forhandlet på plads de sidste par dage. Den nye model er en del af Nortecs eget sortiment, hvilket betyder, at reservedele er let tilgængelige, og eventuelle fremtidige reparationer kan håndteres langt hurtigere.
Det betyder samtidig, at vi forhåbentlig undgår en tilsvarende situation i fremtiden.
Hvad sker der nu?
Nortec har prioriteret installationen som en hastesag, og den nye maskine forventes installeret i næste uge. Hvis alt går efter planen, kan beboerne i blok 8 igen benytte tørretumbleren inden for ganske kort tid.
Tak for jeres tålmodighed gennem forløbet.
Opdatering 27/9-2026: Nortec har fredag oplyst, at de har fået reservedelen hjem. De forventer derfor at tørretumbleren virker igen i starten af kommende uge.
Opslået 20/09-2026
Bestyrelsen er opmærksom på, at tørretumbleren i blok 8 desværre er ude af drift.
Varmemesteren har været i kontakt med Nortec, som oplyser, at reparationen kræver et nyt printkort. Reservedelen er ikke på lager, og den forventede leveringstid er derfor ca. 2-3 uger.
En nedetid på ca. 2-3 uger finder bestyrelsen ikke acceptabel.
Vi har derfor taget kontakt til Nortecs distriktschef med henblik på at finde en midlertidig løsning. Samtidig har vi gjort opmærksom på vores utilfredshed med, at nødvendige reservedele til maskinerne ikke er tilgængelige med kortere leveringstid.
Vi afventer nu tilbagemelding fra Nortec om en midlertidig løsning og giver besked, så snart vi ved mere.
